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公共自行車被鎖住讓人煩心 客服建議原地等待維修

  • 新聞來源: 武進新聞網
  • 發布時間:2016-04-12 10:39:57
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來源:

武進新聞網

 作者:

諸麗琴

武進新聞網訊(記者 諸麗琴)公共自行車的普及,給市民短途出行帶來了很多便利。密碼鎖的配備,也方便了市民臨時停車。然而,市民張小姐在租用公共自行車的時候,遇到了較為糟心的事情。

  4月8日中午,市民張小姐在花園街租用一輛公共自行車,中途將車子鎖好停在一邊,準備購物。然而,車子在解鎖過程中,卻出現了問題。反復輸入密碼后,車子仍然打不開。致電公共自行車運營方,客服人員建議此種情況下,自行將車輛抬到附近的站點。由于車子被鎖住,后輪無法滾動,沉重的車身為其帶來了極大的負擔。

  采訪中,記者發現,遇到自行車被密碼鎖鎖住的情況不是個案。遇到此類狀況時,該怎樣處理呢?是否只能自己想辦法還回去?如果年長的人遇到這種問題,也要抬到附近的自行車站點嗎?

    為此,記者致電永安公共自行車系統股份有限公司進行咨詢。工作人員表示,公共自行車投入使用已經有一段時間了,但還是有不少市民不是很清楚操作上的問題。在使用公共自行車的同時,要多多了解其操作的知識,避免以后遇到狀況時,不知所措。“如果市民確實有實際困難,可以撥打武進區域客服熱線400-050-9995,調度人員會派維修人員現場修理,市民需在原地耐心等待。”

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