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0519-88909090
淮南市公共自行車系統項目
將于
2016年12月30日14:00開始試運營，
市民可使用租車卡
和掃碼租車方式租車使用！
現將有關事項公告如下：
一、辦卡須知
1.年齡在16周歲到70周歲；
2.本地居民憑本人二代身份證、戶口簿原件在指定辦卡點辦理租車卡，辦理租車卡時需繳納100元保證金、40元消費充值費、10元辦卡服務費（一次性收取）；
3.外地居民憑本人二代身份證或軍官證、臺胞證、護照任一原件至指定辦卡點辦理租車卡，辦理租車卡時需繳費100元保證金、40元消費充值費、10元辦卡服務費（一次性收取）；
4.如需退卡到人工辦卡點辦理，退卡時退還保證金和消費充值余額，不退還10元辦卡服務費；
5.市民辦卡時，需要填寫辦卡申請表，并簽訂合約，以防法律糾紛；
6.市民在使用過程中丟失租車卡，要及時撥打熱線電話400-092-6686進行掛失，一周之內本人攜帶身份證到辦卡點補卡，補卡費用10元。
7.一張身份證只能辦理一張租車卡。
二、辦卡點及業務辦理時間
根據項目覆蓋區域的行政職能區域劃分、地理分布情況和人流量等綜合因素，將人工辦卡點和自助辦卡機相結合開展辦卡業務，以方便市民辦卡。
（一）人工辦卡點。
開展辦卡、補卡、充值、掛失等綜合業務,將于2016年12月28日開始辦卡業務。人工辦卡點分布如下：
（二）自助辦卡點。
市民可在站點控制器上自行操作，辦理租車卡。將于系統試運營時開展辦卡業務。自助辦卡點分布如下：
三、團體辦卡相關事項
需要集體辦理租車卡的單位，可按照以下步驟操作：
1．登陸淮南公共自行車官方網站
http://www.huainanzxc.com/下載團體卡表格，填寫完成后，加蓋單位公章。此表格必須機打，請勿手寫。
2．請辦理單位自行填表、歸集持卡人身份證復印件和辦卡費用〔100元保證金、40元消費充值費用、10元辦卡服務費（一次性收取），共計150元/人〕，到人工辦卡點辦理。如有問題，請撥打電話400-092-6686。
3．辦理單位取卡后，請按照人員信息、卡號分發租車卡，并提醒持卡人盡快到公共自行車站點查詢、確認租車卡是否有誤。
4．退卡，請持卡人自行到人工辦卡點辦理，卡內余額現場返還給持卡人。
四、計費辦法和收費標準
采取1小時內免費、超時付費、分段合計的階梯收費方式，培養租車人“隨用隨租，用后速還”的習慣，保證有限的車輛高效流動。
1．借車卡每次1小時內免費，每天使用不限次數；
2．超出1小時后每小時1元（不足1小時的按1小時計算）；以此類推，一天24小時最高收費10元，不累計借車次數。如超過10天未還車則視同在使用過程中將車輛丟失須進行賠償。如使用人每次使用均在1小時內及時還車，全程將不產生費用。
五、其他租車方式
該系統除可使用租車卡租車使用外，還可以使用掃碼租車方式（支付寶、微信、永安行app）租車使用，計費辦法、收費標準與租車卡相同。
六、舜耕山景區公共自行車
與城區公共自行車
實行“卡通、車不通”管理方式
淮南公共自行車系統項目運營后，舜耕山景區公共自行車將與城區公共自行車實行“卡通、車不通”的管理方式，山上、山下租車卡互相通用，但由于兩種車型不同，山上、山下自行車不能越區還車。舜耕山景區公共自行車系統客服電話并入統一服務熱線400-092-6686。
試運營期間，請市民發現問題及時撥打客服電話400-092-6686進行反饋，以供運營公司對系統進行進一步調試、完善。
