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高新區公共自行車智能租賃系統自運營以來，漸成受到市民的熱捧，上線不到兩個月，總騎行次數突破20萬，市民用車彰顯文明素質
維修人員對站點電樁進行維修
調度車輛一天兩班倒，調節各個站點的自行車數量
服務中心隨時對自行車運行狀況進行調度和監控
調度人員正在進行調度
市民歡樂騎行
從啟動建設到今年元旦正式營運，高新區公共自行車智能租賃系統雖頗受熱捧，卻也不乏“唱衰”之聲：擔心項目乏人問津，擔心市民素質難以經受考驗等。
衡陽公共自行車服務中心負責人表示：經過近2個月的“考驗”，目前項目運營正常良好，不管是市民租車的熱情，還是大家對設施設備的愛護程度，都超過預期。截至2月20日24點，自行車總騎行次數達到20.2698萬次。
使用率不斷攀高的背后，是大家對綠色出行方式的逐步認可。可以說，高新區率先在全市試點此項目，已取得階段性成效，在倡導環保出行、提升衡陽形象和市民文明意識上功不可沒。下階段，高新區將結合當前運營情況，二期將進一步規劃布局新站點，確保更多市民享受綠色出行的便利。
借還總次數破20萬，單日最高達7814次
從元旦投放千余輛自行車，到目前已有2100輛自行車上路，從自行車投放量不難看出市民需求。
來自服務中心的數據顯示：2月20日，借車次數突破20萬，達到20.2698萬次。尤其是近十日天氣連續晴暖，租借次數屢創新高，2月20日創下單日租借次數最高記錄7814次。服務中心負責人表示，隨著天氣逐步回暖，將進入一年中最適宜騎自行車的季節，預計單日租借次數將很快突破一萬次。
據悉，步步高、地稅局、市政府、高新區管委會、平湖公園、太陽廣場、附二醫院、中心醫院等站點需求最旺盛。其中單日借車次數最多的站點為步步高，達到787次。最“清閑”的站點為“蒸水風光帶（愛蓮堂旁）”。隨著蒸水風光帶的修建，預計這里也將成為熱門之地。
根據服務中心的數據記錄，市民席亞龍成為“頭號自行車達人”，不到2個月的時間里，租借次數達162次。“根據記錄，其租還車時間、地點基本固定，為上下班時段，表明自行車已成為其往來住處和單位的代步工具。”服務中心負責人分析。
“從租車總數據來看，相當于每輛自行車每天被借四次，說明衡陽市民騎行熱情非常高漲，也說明政府的這項投資很得民心。而且高新區公共自行車的租借率要領先同時期投入運營的其他城市，這是我們之前沒想到的。這也從側面反映了高新區的路網設施較完善，交通體系較完備，適合自行車上路。”該負責人表示。
監測數據還發現，選擇辦卡租車的市民低于預期，絕大多數市民選擇用“永安行”app租車。截至2月20日24點，租車卡總記錄數為29746次，掃描租車總記錄為172952次，租車卡和app使用次數的比例約為1:5.8。
服務中心多方保障，確保市民最佳騎行體驗
“方便”是很多市民對公共自行車的一致評價。“方便”的背后，得益于服務中心的多方保障。服務中心擁有完善的調度系統、巡檢維修系統，能第一時間發現問題，第一時間進行處置和解決。
比如調度系統，當某個站點自行車占樁率低于20%，就要從其他站點調車過來；當占樁率高于80%，就要將一部分車運送到其他站點。每天早上6:50下午21:10，調度車會兩班倒地開展調度，每天至少要調度400500輛自行車，工作強度非常大。“調度繁忙，也是騎行率高的有力佐證。”該負責人表示。
據悉，服務中心有6位巡檢人員，每天對各個站點進行巡邏，發現某站點出現故障，會第一時間報告給服務中心，中心再將維修單派發給維修員，維修人員第一時間進行維修。“目前遇到最多的維修問題是使用率太高引起的，比如腳踏車螺絲松動、座位松動等。”維修人員表示。
下一步，服務中心將進一步加大調度，加強巡檢和維修力度，做好站點附近的衛生保潔，使公共自行車真正成為衡陽的文明名片。也將根據需求，進一步增加現有站點的自行車投放量。
據悉，高新區有意啟動二期站點布局，進一步加大站點密度。服務中心也將配合做好布點工作，力求最大程度惠及市民需求。
文明騎行，這些溫馨提示不能忘
服務中心負責人表示，從前期來看，衡陽市民還是經受住了這場文明考驗，對車輛的愛護和維護都比較好，體現了較高的素質。
但仍有極少數市民的不文明行為，讓服務中心頗為頭疼：如有人故意用刀片或煙頭劃破、燙破坐墊，拔走備車鑰匙，推到排放整齊的備車，甚至試圖割破鎖備車的鋼絲繩；有些市民將自行車當成了固定的健身器材，直接坐在自行車上踩腳踏健身，極易造成鎖柱損壞；還有的市民讓小孩坐在前面購物籃或后面的車檔上，這不僅不安全，也會對自行車造成損壞；還有極個別商戶認為站點妨礙了自家經營，故意撕毀租車二維碼或是占道站點等。
服務中心負責人呼吁：希望廣大市民共同愛護公共設施，一起文明騎行。
該負責人溫馨提示，有些車主未等系統確認還車成功就走人，導致延遲還車，影響個人信譽。他建議每次還車時最好等系統提示“車已還好”再離開。據悉，目前對不及時還車的懲戒規定如下：超過24小時（含24小時）未還車的，客服電話通知市民及時還車。超過2日的，運營公司有權終止其租車卡的使用權，直至歸還自行車并足額繳納相關費用為止；超過5日的，運營公司可依法強制追還，由此產生的費用均由該市民承擔。
還有些市民容易將物品遺失在購物籃里，建議大家租車完畢后，最好看下有無物件遺失再離開。也希望撿到遺失物的市民能將東西交至服務中心（高新區楊柳路啟迪古漢集團啟迪孵化器3樓），或撥打熱線電話由工作人員前來領取。
“目前沒有發生一起自行車導致的交通事故，說明大家還是比較遵守交通規則。”該負責人建議市民盡量在非機動車道上騎車，未設置非機動車道的道路，盡量靠右行駛；雨霧天氣減速騎行；兩人以上騎行時，盡量避免并排騎行；自行車不允許搭載他人。
還有保潔員反映自行車站點附近的衛生狀況堪憂。該負責人建議市民愛護環境，特別是雨后擦拭坐墊的紙巾等勿亂丟棄。
市民有相關投訴和咨詢，歡迎撥打熱線電話4000881566。
